Polityka Dostaw i Zwrotów - Sklep internetowy Nowater.eu

(Aktualizacja: 9 października 2024 r.)

I. Dostawa

• Zakres dostawySklep Nowater.eu realizuje dostawy na terenie Polski wyłącznie za pośrednictwem firm kurierskich.

• Koszt dostawyWszystkie zamówienia są dostarczane na koszt Sklepu. Klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat za dostawę produktów, niezależnie od wartości zamówienia.

• Czas realizacji zamówieniaCzas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych, licząc od momentu zaksięgowania płatności na koncie bankowym Sklepu. W przypadku płatności za pobraniem, realizacja zamówienia rozpoczyna się od momentu potwierdzenia zamówienia przez Sklep.

• Śledzenie przesyłkiPo wysłaniu zamówienia, klient otrzymuje numer przesyłki, który umożliwia śledzenie paczki na stronie internetowej przewoźnika.

• Odbiór przesyłkiKlient jest zobowiązany sprawdzić stan przesyłki w momencie jej odbioru. W przypadku uszkodzenia paczki, należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera oraz niezwłocznie skontaktować się ze Sklepem.

II. Zwroty i prawo odstąpienia od umowy

• Prawo odstąpienia od umowyKlient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówionego produktu.

• Zasady odstąpienia od umowyAby skorzystać z prawa odstąpienia, klient musi poinformować Sklep o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie złożone drogą elektroniczną na adres e-mail info.fg@int.pl lub listownie na adres:Euronexum sp. z o.o.PL. WŁADYSŁAWA ANDERSA 7,61-894 POZNAŃ.

  Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

• Zwrot produktuKlient jest zobowiązany zwrócić produkt w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Produkt musi zostać zwrócony w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu, chyba że zmiana była konieczna w celu sprawdzenia jego działania.

  Koszt zwrotu produktu pokrywa Sklep. Klient powinien skontaktować się ze Sklepem w celu ustalenia szczegółów dotyczących organizacji zwrotu.

• Zwrot płatnościSklep zwraca klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy, w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru. Zwrot płatności zostanie dokonany w taki sam sposób, w jaki dokonano płatności za zamówienie, chyba że klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.

III. Reklamacje

• Podstawa reklamacjiWszystkie produkty oferowane w Sklepie objęte są rękojmią za wady zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

• Sposób zgłoszenia reklamacjiReklamację należy zgłosić drogą mailową na adres info.fg@int.pl lub listownie na adres:Euronexum sp. z o.o.PL. WŁADYSŁAWA ANDERSA 7,61-894 POZNAŃ.

• Koszty reklamacjiW przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Sklep pokrywa wszystkie koszty związane z wysyłką oraz zwrotem wadliwego towaru.

Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące dostawy lub zwrotów, skontaktuj się z nami pod adresem info.fg@int.pl lub pod numerem telefonu: +48 661 090 577.