(Aktualizacja: 9 października 2024 r.)
Zakres dostawySklep Nowater.eu realizuje dostawy na terenie Polski wyłącznie za pośrednictwem firm kurierskich.
Koszt dostawyWszystkie zamówienia są dostarczane na koszt Sklepu. Klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat za dostawę produktów, niezależnie od wartości zamówienia.
Czas realizacji zamówieniaCzas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych, licząc od momentu zaksięgowania płatności na koncie bankowym Sklepu. W przypadku płatności za pobraniem, realizacja zamówienia rozpoczyna się od momentu potwierdzenia zamówienia przez Sklep.
Śledzenie przesyłkiPo wysłaniu zamówienia, klient otrzymuje numer przesyłki, który umożliwia śledzenie paczki na stronie internetowej przewoźnika.
Odbiór przesyłkiKlient jest zobowiązany sprawdzić stan przesyłki w momencie jej odbioru. W przypadku uszkodzenia paczki, należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera oraz niezwłocznie skontaktować się ze Sklepem.
Prawo odstąpienia od umowyKlient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówionego produktu.
Zasady odstąpienia od umowyAby skorzystać z prawa odstąpienia, klient musi poinformować Sklep o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie złożone drogą elektroniczną na adres e-mail info.fg@int.pl lub listownie na adres:Euronexum sp. z o.o.PL. WŁADYSŁAWA ANDERSA 7,61-894 POZNAŃ.
Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
Zwrot produktuKlient jest zobowiązany zwrócić produkt w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Produkt musi zostać zwrócony w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu, chyba że zmiana była konieczna w celu sprawdzenia jego działania.
Koszt zwrotu produktu pokrywa Sklep. Klient powinien skontaktować się ze Sklepem w celu ustalenia szczegółów dotyczących organizacji zwrotu.
Zwrot płatnościSklep zwraca klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy, w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru. Zwrot płatności zostanie dokonany w taki sam sposób, w jaki dokonano płatności za zamówienie, chyba że klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.
Podstawa reklamacjiWszystkie produkty oferowane w Sklepie objęte są rękojmią za wady zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
Sposób zgłoszenia reklamacjiReklamację należy zgłosić drogą mailową na adres info.fg@int.pl lub listownie na adres:Euronexum sp. z o.o.PL. WŁADYSŁAWA ANDERSA 7,61-894 POZNAŃ.
Koszty reklamacjiW przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Sklep pokrywa wszystkie koszty związane z wysyłką oraz zwrotem wadliwego towaru.
Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące dostawy lub zwrotów, skontaktuj się z nami pod adresem info.fg@int.pl lub pod numerem telefonu: +48 661 090 577.